プライバシーポリシー
最終更新：2026年10月
本ポリシーでは、VPNGQがウェブサイト、ユーザーパネル、ネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供する際の情報の取り扱いについて説明します。アカウントの利用、注文手続き、サポートへのお問い合わせに適用されます。外部決済ページや外部アプリでのデータの取り扱いには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
アカウント情報と利用目的
VPNGQの利用開始にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。メールアドレスの入力は任意です。サポートへのお問い合わせでユーザーが自らメールアドレスを提供した場合は、そのお問い合わせへの対応にのみ使用します。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない機微な情報を入力しないでください。
アカウント識別情報、認証情報、サブスクリプションの状態、集計済みの通信量は、本人確認、アクセス権の管理、通信量の課金に使用します。注文履歴には、プラン、金額、支払い状況、取引との照合に必要な情報が含まれ、入金確認、更新、返金、紛争への対応に使用します。サポートチケットには、問題への対応を継続するため、ユーザーからの問い合わせ内容と返信を保存します。
ノーログ方針と運用データ
VPNGQは匿名・ノーログ方針を採用しています。ユーザーが接続経由でアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、接続先URL、DNS検索履歴も保存しません。個人のアクセス履歴を追跡するための恒常的な接続ログは作成せず、個人と接続の開始・終了時刻や接続先を結び付けた記録も保持しません。
接続の提供に必要な一時的なセッション状態は、セッションの処理中に限り使用し、終了後に破棄します。課金に使用する集計済み通信量とサブスクリプションの状態に、アクセス先の情報は含まれません。サービス運用上の障害情報は保守に使用し、ユーザーの認証情報や閲覧内容を含めないようにします。診断情報を送信する前に、サブスクリプションリンクと認証情報を必ず隠してください。
アクセス解析とブラウザー保存データ
ウェブサイトのアクセス解析では、ページ閲覧、流入元の種類、リンクのクリック状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。サブスクリプション回線を通じたアクセス活動の記録には使用しません。この過程で、ページのパス、ブラウザーの種類、必要なアクセス技術情報を処理する場合があります。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な操作状態の保持に使用します。アクセス解析でも、訪問を識別するためにブラウザー識別子を使用する場合があります。ブラウザーの設定から保存データを制限または削除できますが、削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になることがあります。共有端末を利用した後は、アカウントからログアウトし、ログイン状態を消去してください。
外部決済と情報の提供
VPNGQは、Alipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTに対応しています。決済は各決済事業者が処理し、事業者独自の規定に基づいて支払い情報、取引情報、確認書類を取得する場合があります。VPNGQが受け取るのは、注文との照合に必要な決済結果と取引関連情報です。サポートチケットで決済パスワードの提出を求めることはありません。
決済の完了、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令上の義務の履行に必要な範囲に限り、関連情報を提供します。外部ページに移動する前に、ページと注文の情報を確認し、決済事業者のデータ取り扱いに関する説明をお読みください。
保存期間と削除申請
アカウント情報とサブスクリプション情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する記録は、照合や紛争対応、適用法令の要件に従って保存します。アクセス解析データとサポート資料は、それぞれの目的に必要な期間に限って保存し、目的の達成後に削除または匿名化します。すべての情報を無期限に保存することはありません。
ユーザーはパネルにログインし、サポートチケットからアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認する場合があります。削除すると、ログインやサブスクリプションを利用できなくなります。法令上保存が必要な取引記録は、利用目的を制限して保存し、同時に削除できない理由を説明します。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
本ポリシーを変更した場合はこのページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が法令上必要な場合は、該当する要件に従います。
本ポリシーやデータの取り扱いについてご質問がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせ内容をお知らせください。アカウントの認証情報やサブスクリプションリンクは、ご自身で適切に管理し、公開ページに掲載しないでください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約をご覧ください。