利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNGQは、国際回線を利用した越境アクセスとネットワーク高速化のためのサブスクリプションサービスを提供しています。90以上の国・地域、240以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。ユーザーパネルからクライアントとサブスクリプション情報を取得し、選択したプランのデータ容量および課金方式に従ってご利用ください。

回線一覧やクライアントは、メンテナンス、ネットワーク環境、互換性などに応じて変更される場合があります。対応地域は、すべての回線が常時接続できることや、接続先の第三者サイトで必ず利用できることを保証するものではありません。第三者サービスのコンテンツ、アカウント、利用資格は、各運営者が定めます。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは安全に保管し、公開ページへの掲載や信頼できないツールでの取り扱いは避けてください。第三者によるアカウント利用に気付いた場合は、速やかにログイン情報を変更し、チケットでご連絡ください。

同時接続台数に制限はありませんが、ご本人が利用する端末に限ります。転売や第三者へのサービス提供を認めるものではありません。アカウントやサブスクリプション情報の販売、貸与、一般公開、共有、および本サービスを第三者向けの商用接続サービスとして提供することは禁止されています。

月額プランのデータ容量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。プランを途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。データパックは容量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。料金とデータ容量は料金プランページをご確認ください。プランの状態は利用中にユーザーパネルで確認できます。

適正利用に関する要件

ユーザーは、利用する地域および自身の行為に適用される法令を遵守し、アクセス先プラットフォームのルールにも従うものとします。本サービスを詐欺、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、許可のないシステムへのアクセス、ネットワーク運用の妨害、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

他人のアカウントの不正利用、サービスシステムの調査や攻撃は禁止されています。また、悪意のある自動リクエストによってリソースを消費したり、他のユーザーの正常な接続を妨げたりすることもできません。ネットワーク接続が可能であることは、あらゆる目的での利用を認めるものではありません。ユーザーは、自身の操作および公開するコンテンツに責任を負います。

サービスの可用性と責任

実際の接続状況は、現地のネットワーク、通信事業者のルーティング、接続先プラットフォームの方針、端末の設定などに左右されます。VPNGQは、一定の通信速度、常時安定した接続、または特定プラットフォームへの継続的なアクセスを保証しません。メンテナンスや障害対応のため、一部回線を一時停止または変更する場合があります。

問題が発生した場合は、エラーメッセージを保存し、必要な端末情報と接続状況をチケットでお知らせください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。作業データはご自身で保存し、接続中断が業務に及ぼす影響をあらかじめご確認ください。

不可抗力、第三者ネットワークの異常、ユーザーの設定ミスによる影響については、適用法令に基づき責任を判断します。本項は、法令によりVPNGQが負う責任を免除するものではなく、ユーザーが法令に基づいて救済を求める権利を制限するものでもありません。

お支払いと返金条件

初回決済から30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金を申請するには、ユーザーパネルのチケットから、決済と処理状況の確認に必要な注文情報を添えてご連絡ください。利用感想や不具合の証明を提出する必要はありません。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。お支払い前に、選択したプランと金額をご確認ください。返金の進捗や追加情報のご案内はチケットで行います。決済パスワードや無関係な認証情報はチケットに送信しないでください。上記の期限を過ぎた申請は、適用法令および個別の状況に応じて取り扱います。

アカウントの停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、認証情報の不正利用、サービスへの攻撃など、本規約に違反する行為が確認された場合、VPNGQはリスクに応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントの利用を終了できます。緊急のセキュリティリスクがある場合は、先に保護措置を講じることがあります。ユーザーはチケットから異議を申し立て、説明を補足できます。

サービスルールに変更がある場合、本ページの規約と更新月を更新します。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。変更によって、法令に基づきすでに取得した権利を遡って損なうことはありません。アカウント情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページでご案内する方法からお寄せください。